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当社商品は厳重な品質管理を行なっておりますが、万一お気づきの点がございましたら、お手数ですが「お客様相談室」あてにご連絡をお願いいたします。
また、現品をご送付いただく際は恐れ入りますがお名前、ご住所、お電話番号ならびにご購入年月日・店舗名をお書き添えの上、着払いでご送付をお願いいたします。
送付先：〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町30
東洋ナッツ食品株式会社 お客様相談室 宛
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東洋ナッツ食品株式会社 お客様相談室
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受付時間：午前9時から午後5時（土・日・祝日・弊社休業日を除く）
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お問い合わせフォームからいただきましたご意見・お問い合わせは、祝日と弊社休業日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時の間に、順次対応させていただきます
カスタマーハラスメントに関する対応方針
弊社ではより良い商品やサービスのご提供のために、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止めてまいりました。
一方で一部のお客様からは、過剰な要求や不適切な言動が見受けられることがございます。
お客様の行為が社会通念上相当な範囲を超えると弊社が判断した場合は、対応を控えさせてさせていただく場合がございます。
さらに、悪質と判断した場合は警察や弁護士と連携し、適切な対応をさせていただきます。
社内通念上相当な範囲を超える行為の例
※以上は一例であり、これらに限るものではありません